Regulamin

Recepcja Hostelu czynna jest całodobowo.
(Meldowanie Gości odbywa się od godziny 14:00, lub wcześniej po uzgodnieniu z Hostelem).
Rezerwacji można dokonywać telefonicznie pod numerami 17 85 25 550 lub 605 965 760, bądź mailowo pod adresem e-mail: recepcja@hostelomega.pl.
Rezerwacja w formie mailowej powinna zawierać następujące elementy:
a) dane osobowe osoby dokonującej rezerwacji
b) oznaczenie pokoju / pokoi, które mają być zarezerwowane (tj. jako jednoosobowy, dwuosobowy itd.),
c) wskazanie liczby osób rezerwujących nocleg/noclegi,
d) ilość rezerwowanych dób hotelowych oraz ich daty,
e) orientacyjną godzinę przyjazdu do Hostelu,
f) telefon kontaktowy do osoby dokonującej rezerwacji.
Osoba wynajmująca pokój lub miejsce hostelowe, w momencie meldowania, winna okazać ważny dokument ze zdjęciem (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport) oraz uiścić opłatę za nocleg.
Hostel Omega zastrzega sobie prawo żądać od osób meldujących się o dopisywanie do karty pobytu dane wszystkich osób korzystających z usługi noclegowej.
Od osoby dorosłej podróżującej z dzieckiem, podczas meldowania w obiekcie, będzie wymagany dokument pozwalający na weryfikację tożsamości dziecka i wskazujący na pokrewieństwo.
Cena za nocleg jest umowna i nie jest stała, regulowana jest dostępnością miejsc w Hostelu. Aktualne ceny dostępne są na stronie internetowej Hostelu w zakładce ”CENNIK”. Hostel zastrzega sobie prawo zmian cen na czas ważnych wydarzeń kulturalnych i sportowych w Rzeszowie. Parking podlega opłacie w kwocie 50 zł za dobę.
Doba hostelowa trwa od godziny 14:00 do godziny 11:00 dnia następnego. Do tego czasu pokój powinien być zwolniony, a klucz zwrócony w recepcji Hostelu lub pozostawiony w specjalnej skrzynce. Niewymeldowanie się do godziny 11:30 skutkuje naliczeniem opłaty za kolejną rozpoczętą dobę. W oparciu o bieżącą dostępność pokoi istnieje odpłatna możliwość wcześniejszego zameldowania po konsultacji z Recepcją.
Przedłużenie pobytu należy zgłaszać w recepcji do godziny 11:00. Hostel OMEGA umożliwia przedłużenie czasu pobytu, tylko wówczas jeżeli dysponuje wolnymi miejscami.
W przypadku skrócenia pobytu w Hostelu, Gość oprócz ceny za zrealizowany pobyt, będzie obciążony dodatkowo opłatą równą 100 % ceny niezrealizowanego pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
Przedpłata na rezerwację jest bezzwrotna.
W przypadku gdy pokój lub łóżko w pokoju wieloosobowym nie zostaną zwolnione do godziny 11:30,a pokój ten lub łóżko jest zarezerwowane na kolejną dobę przez inną osobę, wówczas obsługa Hostelu jest uprawniona do wejścia do pokoju bez obecności Gościa, spakowania jego rzeczy i przeniesienia ich do recepcji.
W pokoju, w którym wynajmowane są łóżka (miejsca), Goście muszą liczyć się z możliwością dzielenia pokoju z innymi, nieznanymi im osobami, o tym fakcie każdego Gościa informuje obsługa Hostelu w momencie rezerwacji lub meldowania Gościa. Łóżka w pokojach wieloosobowych przeznaczone są wyłącznie dla jednej osoby.
Hostel może odmówić przyjęcia Gościa, który jest pod wpływem alkoholu lub innych środków psychoaktywnych, lub który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, lub też w inny sposób zakłócił funkcjonowanie Hostelu.
Hostel zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia Gościa bez podania przyczyny.
Hostel może odmówić zakwaterowania lub też może wykwaterować w trakcie trwającego pobytu, Gościa, którego zachowanie naruszyło regulamin Hostelu lub w inny sposób naruszało reguły współżycia społecznego. Należność za pobyt nie podlega wówczas zwrotowi.
Hostel nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w pokoju.
W pokojach Hostelu oraz na terenie całego obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia. Zabrania się także nadużywania alkoholu w częściach wspólnych Hostelu.
W Hostelu cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do godz 6:00 dnia następnego.
W pokojach mogą przebywać tylko osoby zameldowane. Odpowiedzialność za osoby odwiedzające ponoszą przyjmujący ich Goście Hostelu. Osoby odwiedzające zameldowanych Gości Hostelu Omega mogą przebywać w budynku, za uprzednią zgodą obsługi Hostelu, jedynie w godzinach 8:00 - 22:00.
Pokoje w Hostelu wynajmowane są konkretnym osobom. Niedopuszczalne jest użyczanie bądź podnajmowanie pokoi innym osobom.
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, kuchenek elektrycznych, innych urządzeń zasilanych prądem lub innym paliwem, niestanowiących wyposażenia Hostelu, mogących stwarzać potencjalne zagrożenie pożarowe.
Obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt, bez uprzedniego ustalenia z obsługą Hostelu. Pobyt zwierząt jest dodatkowo płatny, w kwocie od 30 zł do 50 zł za dobę.
Za zgubienie kluczy lub konieczności interwencji ochrony Hostelu w godzinach nocnych będzie pobierana opłata w kwocie od 100 zł.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy. Gość powinien zawiadomić recepcję hostelową o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
Hostel OMEGA nie odpowiada za awarie i ich skutki niezależne od nas.
Jakiekolwiek usterki w pokojach należy zgłaszać w recepcji w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń.
Potrzebę otrzymania faktury należy zgłaszać w momencie dokonywania rezerwacji lub meldowania. Faktura może być wystawiana najpóźniej w ciągu 7 dniu od dnia wystawienia paragonu. Po upływie powyższego terminu Hostel odmówi wystawienia faktury.
Przedmioty pozostawione w pokoju, po jego opuszczeniu, będą przechowywane w recepcji Hostelu przez 3 miesiące.
Wszystkich Gości obowiązuje zachowanie bezpieczeństwa własnego i innych Gości na terenie obiektu.Uprasza się o zachowanie porządku i czystości w pokojach oraz we wspólnych pomieszczeniach. W szczególności prosimy o:- ostrożne chodzenie po schodach- wrzucanie butelek, puszek po alkoholu do koszów na śmieci- zakręcanie wody w kabinach prysznicowych i umywalkach- nie wykręcanie żarówek- po każdorazowym opuszczeniu pokoju lub łazienki o wyłączenie światła oraz zamknięcie pokoju- nie przestawianie łóżek- nie wrzucanie podpasek, śmieci do muszli klozetowej.
Kierownictwo i personel Hostelu OMEGA dokłada wszelkich starań, by usługi noclegowe świadczone w obiekcie były na wysokim poziomie. Jednocześnie podkreślamy, aby Gości mieli na uwadze to, iż korzystają z usług Hostelu, który z założenia odbiega od standardu usług noclegowych świadczonych w hotelach. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług. Wszelkie reklamacje na piśmie przyjmowane są w recepcji.
Hostel OMEGA prowadzi swoją działalność z poszanowaniem praw dzieci jako osób szczególnie wrażliwych na krzywdzenie, poprzez wdrożenie i przestrzeganie Polityki ochrony dzieci.